Руководство пользователя

  1. Знакомство с сайтом
    1. Как купить/продать криптовалюту не входя в аккаунт?
      1. Выбор валют и криптовалют
      2. Выбор платежной системы
      3. Выбор "безналичной" платежной системы при покупке криптовалюты
      4. Выбор "безналичной" платежной системы при продаже криптовалюты
      5. Выбор "наличной" платежной системы при покупке криптовалюты
      6. Выбор "наличной" платежной системы при продаже криптовалюты
  2. Страница "текущие курсы"
    1. Как заказать криптовалюту?
  3. Страница "новости"
  4. Страница "контакты"
  5. Регистрация
    1. Как зарегистрироваться и подтвердить свой аккаунт
    2. Регистрация через Google аккаунт
    3. Ошибки которые могут возникнуть при регистрации
  6. Вход
    1. Забыли пароль?
  7. Личный кабинет
    1. Страница "заявки"
      1. Как найти заявку?
      2. Как узнать подробности заявки?
      3. Как написать менеджеру?
    2. Страница "документы"
      1. Политика конфиденциальности Coin24
      2. Как добавить документы?
      3. Как удалить документы?
    3. Банковские реквизиты
    4. Реквизиты Е-кошельков
    5. Рефералы
      1. Для чего нужен реферал?
      2. Как добавить реферала?
      3. Как посмотреть сколько у вас рефералов?
      4. Как посмотреть свою прибыль и вывести её?
      5. Как добавить на свой сайт баннер Coin24?
    6. Страница "аккаунт"
      1. Как изменить пароль?
  8. Профиль
  9. От вас происходит подозрительная активность
  10. Частые ошибки

1. Знакомство с сайтом

В верхней части главной страницы располагается меню сайта, которое является неизменным на всех страницах сайта. Сразу под меню сайта располагается окно покупки/продажи криптовалюты. Также на этой странице ниже вы можете прочитать о нашей компании и новости о криптовалюте.

1.1 Как купить/продать криптовалюту не входя в аккаунт?

Для того чтобы купить или продать криптовалюту вам нужно:
  • Перейти на главную страницу.
  • Ввести количество криптовалюты, которое вы хотите приобрести 1.1.1
  • Выбрать платежную систему, которая вам подходит 1.1.2
  • Ввести ваши реквизиты и данные
  • Подтвердить

1.1.1 Выбор валют и криптовалют

В форме можно выбрать валюту, которую вы отдаете и ее количество, в противоположной колонке вы можете выбрать получаемую криптовалюту и ее количество.

Внимание: При нажатии на значок обновления, форма меняется на продажу или при повторном нажатии, на покупку криптовалюты.

1.1.2 Выбор платежной системы

Выберете способ расчета, который вам подходит, кликая на поле «Платежная система». Есть две категории платежных систем Наличные и Безналичные.

  • Безналичные, например: «SWIFT, Приват, Monobank».
  • Наличная платежная система только одна - «Наличные».

1.1.3 Выбор "безналичной" платежной системы при покупке криптовалюты

При выборе безналичной системы вам предоставляются:

Данные по заявке:
  • Сумма без комиссии: (Сумма, которую вы вводили выше).
  • Комиссия платежной системы: (Комиссия платежной системы, которую взимает система за пользование ею услугами).
  • Сумма платежа: (Полная сумма платежа с учетом комиссии).
Реквизиты оплаты:

Сведения, необходимые для перечисления денежных средств плательщика.

Ваши реквизиты:

Номер кошелька BTC - ваш номер кошелька, на который придет криптовалюта.

Имя и Фамилия:

Это данные, по которым к вам можно обратиться.

E-mail:

E-mail, на который вам придет сообщение после подтверждения заявки.

Внимание: Если пользователь авторизован - имя, фамилию и е-mail водить не нужно.

После заполнения всех вышеперечисленных данных, нажмите кнопку «Подтвердить».

Внимание: После подтверждения заявки вам придет письмо о регистрации вас как пользователя, с паролем и кнопкой подтверждения аккаунта, закончите регистрацию, тогда вашу заявку сможет рассмотреть менеджер.

1.1.4 Выбор "безналичной" платежной системы при продаже криптовалюты

При выборе безналичной системы вам предоставляются:

Данные по заявке:

Сумма без комиссии: (Сумма, которую вы вводили выше).

Реквизиты оплаты:

Сведения, необходимые для перечисления денежных средств получателю криптовалюты.

QR-code:

Если вы не имеет возможности скопировать кошелек получателя, отсканируйте QR-code он с копируется автоматически.

Кнопка "скопировать":

Создана для вашего удобства чтобы не выделять столь большой номер кошелька.

Ваши реквизиты:

Сведения, необходимые для перечисления денежных средств плательщиком.

Имя и Фамилия:

Это данные, по которым к вам можно обратиться.

E-mail:

E-mail, на который вам придет сообщение после подтверждения заявки.

Внимание: Если пользователь авторизован - имя, фамилию и е-mail водить не нужно.

После заполнения всех вышеперечисленных данных, нажмите кнопку «Подтвердить».

Внимание: После подтверждения заявки вам придет письмо о регистрации вас как пользователя, с паролем и кнопкой подтверждения аккаунта, закончите регистрацию, тогда вашу заявку сможет рассмотреть менеджер.

1.1.5 Выбор "наличной" платежной системы при покупке криптовалюты

При выборе безналичной системы вам предоставляются:

Выбор города:

В котором вы можете оплатить криптовалюту наличным путем.

Данные по заявке:
  • Сумма без комиссии: (Сумма, которую вы вводили выше).
  • Комиссия платежной системы: (Комиссия платежной системы, которую взимает система за пользование ею услугами).
  • Сумма платежа: (Полная сумма платежа с учетом комиссии).
Реквизиты оплаты:

Сведения, необходимые для перечисления денежных средств плательщика.

Ваши реквизиты:

Номер кошелька BTC - ваш номер кошелька, на который придет криптовалюта.

Имя и Фамилия:

Это данные, по которым к вам можно обратиться.

E-mail:

E-mail, на который вам придет сообщение после подтверждения заявки.

Внимание: Если пользователь авторизован - имя, фамилию и е-mail водить не нужно.

После заполнения всех вышеперечисленных данных, нажмите кнопку «Подтвердить».

Внимание: После подтверждения заявки вам придет письмо о регистрации вас как пользователя, с паролем и кнопкой подтверждения аккаунта, закончите регистрацию, тогда вашу заявку сможет рассмотреть менеджер.

1.1.6 Выбор "наличной" платежной системы при продаже криптовалюты

При выборе безналичной системы вам предоставляются:

Выбор города:

В котором вы можете оплатить криптовалюту наличным путем.

Данные по заявке:

Сумма без комиссии: (Сумма, которую вы вводили выше).

Реквизиты оплаты:

Сведения, необходимые для перечисления денежных средств получателю криптовалюты.

QR-code:

Если вы не имеет возможности скопировать кошелек получателя, отсканируйте QR-code он с копируется автоматически.

Кнопка "скопировать":

Создана для вашего удобства чтобы не выделять столь большой номер кошелька.

Ваши реквизиты:

Сведения, необходимые для перечисления денежных средств плательщиком.

Имя и Фамилия:

Это данные, по которым к вам можно обратиться.

E-mail:

E-mail, на который вам придет сообщение после подтверждения заявки.

Внимание: Если пользователь авторизован - имя, фамилию и е-mail водить не нужно.

После заполнения всех вышеперечисленных данных, нажмите кнопку «Подтвердить».

Внимание: После подтверждения заявки вам придет письмо о регистрации вас как пользователя, с паролем и кнопкой подтверждения аккаунта, закончите регистрацию, тогда вашу заявку сможет рассмотреть менеджер.

2. Страница "текущие курсы"

На этой странице вы увидите представление текущие курсы криптовалюты для покупки\продаже и заказа в удобной для вас валюте. Покупка и продажа происходит по той же система что и на главной странице.

Внимание: заказ криптовалюты доступен только авторизованным пользователям.

2.1 Как заказать криптовалюту?

Чтобы заказать криптовалюту:
  • Перейдите на страницу «Текущие курсы»
  • Нажмите на слова «Заказать».
  • Введите данные на сколько и какую криптовалюту вы хотите заказать.
  • Выберите, вы хотите купить криптовалюту или продать.
  • Выберите платежную систему.
  • Введите ваш номер телефона по указанной форме. например: +380909090909
  • E-mail будет прописан автоматически.
  • Заполните примечание.
  • Отправте заявку.

3. Страница "новости"

На этой странице вы можете прочитать новости о криптовалюте. Также воспользоваться поиском если вас заинтересовала какая-то статья.

4. Страница "контакты"

На этой странице вы можете связаться с менеджером для уточнения деталей сделки и места встречи.

Заполните все данные и нажмите отправить.
Через некоторое время менеджер свяжется с вами через ваш Email который вы указали в письме.

5. Регистрация

5.1 Как зарегистрироваться и подтвердить свой аккаунт

Чтобы зарегистрироваться на сайте Coin24 нужно зайти на страницу "Войти" https://coin24.com.ua/login

Нажать на кнопку "Регистрация"
  • Ввести имя и фамилию.
  • Ввести E-mail на который пройдет подтверждения вашей регистрации.
  • Перейдите на вашу почту и откройте сообщение от Coin24.
  • Активируйте ваш аккаунт перейдя по ссылке из письма, и в том же самом письме под ссылкой есть ваш пароль к аккаунту.
    Пароль можно будет сменить в аккаунте
  • После перехода по ссылке, вас перебросит на страницу входа.
  • Введите свой e-mail и пароль из письма.
  • Нажмите войти.

Внимание: письмо может попасть в спам.

Внимание: пароль не должен быть изменен в ходе вставки его из письма.

5.2 Регистрация через Google аккаунт

Чтобы войти через Google аккаунт:
  • Зайдите в ваш Google аккаунт https://myaccount.google.com/
  • Перейдите на сайт https://coin24.com.ua/login
  • Нажмите на кнопку «Войти через Google».
  • Выберите свой аккаунт для регистрации на сайте.

Внимание: После регистрации через Google можете войти на свой аккаунт только через Google систему, повторяя пункты «3» и «4». Пароль и email будет такой же как в вашей почте

5.3 Проблемы которые могут возникнуть при регистрации

Некорректный ввод данных в форме регистрации

Если вам в полях регистрации пишет Например: «Введите данные указаны в формате А -а, Z-z», «Адрес электронной почты должен содержать @».

Решение: выполните все условия при заполнения данных в форме регистрации, которые будут вам показаны в случае их некорректного ввода.

Аккаунт не активирован

Если после заполнения данных в полях регистрации вам пришло письмо, вы скопировали пароль и зашли на вкладку «Войти», ввели e-mail и пароль, а вам пишет что такого юзера не существует.

Решение: В письме есть кнопка ссылка, перйдите по ней, и вас перенаправит на сайт с характерным уведомлениям «Вы успешно подтвердили свой аккаунт, попробуйте войти» введите ваш e-mail и пароль из письма, попробуйте войти.

Я не знаю где взять пароль

Если вы не знаете где ваш пароль.

Решение: Перейдите в вашу почту и откройте письмо от Coin24. Ниже под ссылкой активации есть строка. Пароль для авторизации: ev0eYspDPS4NOjKR - это и есть ваш пароль.
Когда вы войдете в свой аккаунт его можно будет изменить!

Мне не пришло сообщения об активации аккаунта

Если вам не пришло сообщения об активации.

Решение: возможно письмо находится в спаме у вас в почте.

Решение: попробуйте еще раз зарегистрироваться, возможно вы ошиблись вводя ваш e-mail

6. Вход

Перейдите на страницу "Войти" https://coin24.com.ua/login
Введите e-mail и пароль нажмите «Bойти». Вам откроется ваш личный кабинет.

Внимание: если вы регистрировались через Google аккаунт, вы можете войти только через Google аккаунт, нажав на кнопку «Войти через Google» и выбрав свой аккаунт.

6.1 Забыли пароль

Если вы забыли пароль
  • Перейдите на страницу https://coin24.com.ua/login
  • Введите e-mail который уже зарегистрирован в система Coin24.
  • Нажмите на кнопку «Забыли пароль?».
  • Перейдите на указанную вами почту.
  • Откройте письмо и перейдите по ссылка для смены паролья.
  • Введите новый пароль и подтвердите свой ввод.
  • Если смена пароля прошла успешно вы получите уведомление: «Вы сменили пароль, попробуйте войти»

Внимание: письмо может прийти в раздел «спам»

7. Личный кабинет

Чтобы зайти в ваш личный кабинет зайдите на страницу https://coin24.com.ua/login, введите e-mail и пароль, нажмите «войти».

7.1 Страница "заявки"

На странице «Заявки» вы можете просмотреть созданные заявки с этого аккаунта.

7.1.1 Как найти заявку?

Чтобы найти заявку и открыть ее воспользуйтесь фильтром, введите известные вам данные о заявке.

7.1.2 Как узнать подробности заявки?

Чтобы узнать подробности о заявке нажмите на кнопку «Детали заявки», или на кнопку «Скачать pdf файл» напротив той заявки которая вам необходима.

7.1.3 Как написать менеджеру?

Чтобы написать менеджеру:
  • Перейдите на страницу «Заявки»
  • Зайдите в подробности заявки.
  • В правой части страницы будет доступен чат с менеджером.
    В мобильной версии, чат находится внизу страницы, под деталями заявки!

7.2 Страница "документы"

7.2.1 Политика конфиденциальности Coin24

Документы которые вы добавляете, нужны для подтверждения вашей личности. Для ознакомления с политикой конфиденциальности перейдите по ссылке

7.2.2 Как добавить документ?

Чтобы добавить документы вам нужно:
  • Перейти на страницу «Документы».
  • Нажать на кнопку «Добавить документ».
  • Выбрать тип документа.
  • Выбрать Серию/Тип/Номер.
  • Выбрать дату окончания срока действия.
  • Нажмите кнопку «Создать».

7.2.3 Как удалить, редактировать документ?

Чтобы удалить документы вам нужно:
  • Нажмите на кнопку «Редактировать».
  • Чтобы удалить фото наведите мышку на фотографию и нажмите на значок урны.

7.3 Банковские реквизиты

На странице «Банковские реквизиты», вы можете добавить, изменить, удалить реквизиты.

Чтобы добавить кошелек, нажмите на кнопку - «Добавить реквизиты».
  • Выберите валюту.
  • Введите номер кошелька и подтвердите свои данные.
Чтобы редактировать данные кошелька, нажмите на кнопку «Редактировать».
  • Введите номер кошелька и подтвердите свои данные.
Чтобы сбросить данные кошелька, нажмите на кнопку «Удалить».

7.4 Реквизиты Е-кошельков

На странице «Реквизиты Е-кошельков», вы можете добавить, редактировать, реквизиты.

Чтобы добавить кошелек, нажмите на кнопку - «Добавить реквизиты».
  • Выберите криптовалюту.
  • Введите номер кошелька и подтвердите свои данные.
Чтобы редактировать данные кошелька, нажмите на кнопку «Редактировать».
  • Введите номер кошелька и подтвердите свои данные.
Чтобы сбросить данные кошелька, нажмите на кнопку «Удалить».

7.5 Рефералы

7.5.1 В чем суть реферальной системы?

Реферал — участник партнёрской программы, зарегистрировавшийся по рекомендации другого участника.

Когда вы размещаете реферальную ссылку, люди которые регистрируются по этой ссылке становятся вашими реферал и за каждую проведенную заявку со стороны рефералов вы получаете процент от суммы заявке в размере 5%.

7.5.2 Как добавить реферала?

Чтобы добавить реферала индивидуально, вам нужно:
  • Перейти на страницу «Рефералы».
  • Отправить вашу реферальную ссылку, первая ссылка под заголовком «Выведено ранее».
  • Чтобы человек которому вы ее отправили перешел по ней и зарегистрировался.
  • Этот человек и будет вашим рефералом.
Чтобы добавить рефералов через ссылку баннера вам нужно:
  • Перейти на страницу «Рефералы».
  • Выбрать какой тип баннера вам подходит нажав на него.
  • Скопировать ссылку на HTML баннер или Forum баннер.
  • Вставить на форум, сайт, место где по вашему мнению люди будут заинтересованы ето услугой.
  • Люди автоматически будут переходя по этому баннеру регистрироваться и становятся вашими рефералами.

7.5.3 Как посмотреть сколько у вас рефералов?

Чтобы посмотреть сколько у вас рефералов:
  • Перейти на страницу «Рефералы».
  • Нажмите на кнопку «Мои рефералы».

7.5.4 Как вывести прибыль?

Чтобы вывести прибыль:
  • Перейти на страницу «Рефералы».
  • Чтобы вывести свою прибыль нажмите на кнопку «Вывод средств».
  • Ввести данные суммы и USDT-кошелька на который придет прибыль.
  • Нажмите на кнопку «Создать заявку».

7.5.5 Как добавить на свой сайт баннер Coin24?

Чтобы добавить на свой сайт баннер:
  • Перейти на страницу «Рефералы».
  • Выбрать какой тип баннера вам подходит нажав на него.
  • Скопировать ссылку на HTML баннер или Forum баннер.
  • Вставить на форум,сайт, место где по вашему мнению люди будут заинтересованы ето услугой.
  • Люди автоматически будут переходя по этому баннеру регистрироваться и становятся вашими рефералами.

7.6 Страница "аккаунт"

На странице «Аккаунт» вы можете редактировать профиль, загрузив фотографию, добавить свои личные контакты или изменить пароль.

7.6.1 Как изменить пароль?

Чтобы изменить пароль вам нужно:
  • Зайти на вкладку «Акаунт» https://coin24.com.ua/panel/profile/
  • Нажать на кнопку «Редактировать пароль».
  • Ввести свой старый пароль который находится в вашем Email письме про регистрацию .
  • Ввести новый пароль.
  • Нажать «Сохранить».

8. Профиль

Залогинившись в аккаунт вы можете перейти в свой личный кабинет.

Внимание: В целях безопасности, если в течении 10 минут вы не были активны на сайте, система автоматически выйдет из вашей учестной записи.

9. От вас происходит подозрительная активность

Если вы получили сообщение о подозрительноый активности:
  • Вы уже вошли в свой аккаунт с одного браузера и одновременно пытаетесь войти в эту учетную запись с другого браузера.
  • Вы вводите запрещенные символы.

10. Частые ошибки

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь формой обратной связи на странице "конаткты"